Devoluciones

Para el envio de una devolución es necesaria la solicitud de un RMA, para ello debes mandar un mail a RMA@idstore.es y en el debe indicar:

Nº de factura del producto, numero de serie, referencia y motivo por el que se solicita la devolución.

En breve recibirás una respuesta donde te facilitaran las instrucciones para la devolución de dicho producto.

La asignación de un número de devolución NO significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material por parte del  departamento técnico.

Toda devolucion que llegue sin el numero de RMA en un lugar visible del embalaje del envío será devuelta al remitente sin abrir.

Los productos deben devolverse en su embalaje original, completo  y sin ninguna cinta impresa o escritura en la caja a la siguiente dirección:

ID Store

C/ Italia, 17

08100 – Mollet del Valles

Nuestra política de RMA (autorización para devolución de materiales) está diseñada para que le resulte lo más cómoda posible.